Cookieverklaring

1. Inleiding

Deze cookieverklaring legt uit hoe Proveron ("wij", "ons") cookies en vergelijkbare technologiën gebruikt op www.proveron.be, welke keuzes u daarbij hebt en hoe u die keuzes op elk moment kunt wijzigen.

Wij verwerken cookies en (mogelijk) persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met:

• de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
• de Belgische cookiewetgeving (ePrivacy);
• de richtlijnen van de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) en relevante EDPB‑richtsnoeren.

U beheert uw keuzes via onze cookiebanner (Consent Management Platform, "CMP"). Via de link "Cookie‑instellingen" (altijd beschikbaar onderaan elke pagina) kunt u uw toestemming even eenvoudig intrekken als u die hebt gegeven.

Voor u een keuze maakt, plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies en technologieën die nodig zijn om de website veilig en correct te laten functioneren.

2. Wat zijn cookies en gelijkaardige technologieën?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Daarnaast gebruiken sommige diensten gelijkaardige technologieën, zoals pixels, scripts, local storage en tags.

Wij gebruiken deze technologieën uitsluitend om:

• de website te laten werken en te beveiligen;
• statistieken te meten en de site te verbeteren;
• marketingprestaties te meten en campagnes te optimaliseren (indien u daarmee instemt).

3. Cookiecategorieën en doeleinden

Onze cookiebanner hanteert vier categorieën. De benaming in deze verklaring stemt 1‑1 overeen met de labels in de banner. Als de bannerlabels wijzigen, passen wij deze verklaring gelijktijdig aan.

3.1 Noodzakelijke cookies (altijd actief)

Noodzakelijke cookies zijn strikt noodzakelijk voor de basiswerking en beveiliging van de website. Ze ondersteunen onder meer:

• sessiebeheer;
• beveiligingsmaatregelen;
• formulier‑ en navigatiefuncties;
• het onthouden van uw cookievoorkeuren.

Deze cookies vereisen geen toestemming en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder impact op de werking van de site.

In deze categorie vallen uitsluitend cookies en technologieën die objectief noodzakelijk zijn om een door u gevraagde dienst te leveren of de site technisch te laten werken. Analyse‑, optimalisatie‑, personalisatie‑ of marketingtechnologieën vallen nooit onder “noodzakelijk”.

3.2 Voorkeurscookies (optioneel)

Voorkeurscookies onthouden instellingen en keuzes (zoals taal‑ of weergave‑instellingen) zodat u die niet telkens opnieuw moet instellen. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor expliciet toestemming geeft via de cookiebanner.

3.3 Statistische cookies (optioneel)

Statistische cookies (analytics) helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar de gebruikservaring kan verbeteren (bijv. paginabezoeken, laadtijden, klikgedrag, gebruikte apparaten/browsers).

Kenmerken:

• ze worden pas geplaatst nadat u hiervoor expliciet toestemming geeft via de cookiebanner;
• ze worden niet geplaatst op basis van gerechtvaardigd belang;
• waar technisch mogelijk gebruiken we geaggregeerde statistieken en beperken we de verzamelde gegevens tot wat nodig is voor websiteverbetering.

3.4 Marketingcookies (optioneel)

Marketingcookies worden gebruikt om:

• marketingprestaties en conversies te meten;
• campagnes te optimaliseren;
• (waar van toepassing) remarketing mogelijk te maken.

Daaronder vallen ook trackingtechnologieën van sociale platformen (bijv. Meta, LinkedIn) en technologieën gekoppeld aan embedded content (bijv. video‑iframes of social widgets), indien dergelijke elementen op de site worden gebruikt.

Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor expliciet toestemming geeft via de cookiebanner.

4. Cookiebanner, consent en ontwerpprincipes

Bij uw eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee u een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige keuze kunt maken.

We hanteren daarbij de volgende principes:

• geen vooraf aangevinkte vakjes (pre‑ticked boxes);
• geen toestemming via verder browsen, scrollen of het sluiten van de banner;
• op de eerste laag van de banner staat "Alle cookies accepteren" naast een even prominente optie "Alle cookies weigeren";
• u kunt per categorie afzonderlijk toestemming geven of weigeren;
• via "Mijn instellingen" of "Details" ziet u per categorie welke tools/vendors worden gebruikt en kunt u doorklikken naar meer informatie;
• uw keuze kan op elk moment worden gewijzigd via "Cookie‑instellingen".

Het weigeren van niet‑noodzakelijke cookies heeft geen nadelige gevolgen voor het basisgebruik van de website. Sommige inzichten en functionaliteiten (bijv. gepersonaliseerde content, nauwkeurige campagne‑meting) kunnen wel beperkter zijn.

4.1 Herbevestiging van toestemming (re‑consent)

Wij vragen u uw voorkeuren opnieuw te bevestigen (of tonen de banner opnieuw):

• minstens elke 12 maanden;
• eerder wanneer er materiële wijzigingen zijn in cookiecategorieën, doeleinden, vendors of doorgiftemechanismen;
• of wanneer u cookies verwijdert in uw browser.

In die gevallen beschouwen wij eerdere keuzes niet als blijvend geldig.

4.2 Toegankelijkheid en mobiele gebruikservaring

Onze cookiebanner is ontworpen met aandacht voor toegankelijkheid en gebruiksgemak, ook op mobiele toestellen: voldoende kleurcontrast, leesbare typografie, duidelijke en eenvoudige taal, volledige toetsenbordbediening en correcte werking in gangbare browsers en schermformaten. Waar relevant volgen we de WCAG‑principes.

5. Rechtsgrond (AVG/GDPR) en intrekking van toestemming

Voor het plaatsen en lezen van cookies gelden de regels van de ePrivacy‑wetgeving. Voor de verwerking van (mogelijke) persoonsgegevens die daarmee samenhangt, hanteren wij de volgende rechtsgronden:

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via "Cookie‑instellingen" onderaan elke pagina. Intrekking is even eenvoudig als het geven van toestemming en heeft geen nadelige gevolgen voor het basisgebruik van de website.

6. Vendors, cookies van derden en internationale doorgifte

Onze website kan technologie van externe aanbieders (third parties) gebruiken. Deze partijen kunnen:

• als (sub)verwerker optreden, waarbij zij namens ons gegevens verwerken;
• of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, vooral bij marketing‑ en social‑tracking.

De CMP‑vendorlijst toont steeds alle op dat moment actieve vendors (inclusief links naar hun eigen informatie en policies), evenals de doeleinden, looptijden en landen van verwerking.

Waar persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, passen wij passende waarborgen toe, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's), en voeren wij vooraf een transfer impact assessment (TIA) uit. Nieuwe vendors of nieuwe doorgiftes worden pas geactiveerd na deze beoordeling. Ondanks dergelijke waarborgen kan een restrisico bestaan dat gegevens door buitenlandse autoriteiten worden opgevraagd.

Indien op de website embedded content of aanvullende functionaliteiten worden gebruikt (bijv. video‑embeds zoals YouTube/Vimeo, chatwidgets, tag managers of social media‑widgets), kunnen die aanvullende cookies of gelijkaardige technologieën plaatsen. Dergelijke tools worden in de CMP‑vendorlijst opgenomen en ondergebracht in de juiste categorie afhankelijk van hun functie. Ze worden pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming geeft, tenzij ze objectief noodzakelijk zijn voor de door u gevraagde functionaliteit.

Lettertypen (fonts) worden bij voorkeur lokaal gehost op onze eigen servers. Daarbij worden geen lettertype‑requests naar derde partijen uitgevoerd.

7. Bewaartermijnen

Bewaartermijnen verschillen per cookie/technologie en worden in detail weergegeven in de CMP (cookietabel in de banner). Als algemene regel hanteren wij:

Als een vendor een kortere bewaartermijn hanteert, geldt de kortste termijn. De CMP‑cookielijst is een momentopname; voor de meest actuele lijst verwijzen wij naar de cookiebanner.

De CMP voert periodieke scans uit om de cookielijst en vendorinformatie actueel te houden. Daarnaast voeren wij minstens jaarlijks een handmatige review uit en bij materiële wijzigingen een bijkomende controle.

8. Consent‑logging (bewijsvoering)

Toestemmingsrecords (consent‑logs) worden bijgehouden om onze naleving te kunnen aantonen (accountability). Deze logs bevatten een beperkte set gegevens (bijv. tijdstip, versie van de banner, gekozen voorkeuren en een technische identifier) en worden maximaal 5 jaar bewaard op basis van ons gerechtvaardigd belang om wettelijke verplichtingen en bewijsvoering te ondersteunen.

Consent‑logs worden uitsluitend gebruikt voor naleving, audit en bewijsvoering, niet voor marketing, profilering of advertentiedoeleinden. Toegang tot deze logs is beperkt tot bevoegde personen.

9. Uw rechten onder de AVG/GDPR

U hebt onder meer het recht om:

• uw toestemming op elk moment in te trekken;
• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• rectificatie, verwijdering of beperking te vragen waar toepasselijk;
• bezwaar te maken tegen verwerkingen die steunen op gerechtvaardigd belang;
• een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor meer informatie over deze rechten en hoe u ze kan uitoefenen, verwijzen wij naar onze privacyverklaring op www.proveron.be. U kan ons bereiken via het privacy‑contactadres in die verklaring.

10. Samenhang met de privacyverklaring

Deze cookieverklaring beschrijft het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Voor een bredere toelichting over onze verwerkingen van persoonsgegevens, categorieën ontvangers, bewaartermijnen en uw rechten verwijzen wij naar de privacyverklaring op onze website. Doeleinden, rechtsgronden, ontvangers en bewaartermijnen worden intern coherent gehouden tussen beide verklaringen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze cookieverklaring aanpassen wanneer technologie, wetgeving, het gebruik van cookies of de diensten van onze vendors wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina en is van toepassing vanaf de publicatiedatum.